为全面提升医疗服务质量,营造温馨专业的就医环境,上虞第三医院近期组织全体护士开展了系统化的礼仪培训,并配以专业的摄影服务记录培训过程与成效。本次培训以“服务与礼仪并重”为核心,邀请了资深礼仪专家进行现场指导,内容涵盖仪容仪表规范、沟通技巧、患者接待流程及应急情况下的礼仪应对等模块。通过理论讲解、情景模拟和实操演练相结合的方式,护士们不仅深化了对职业礼仪的理解,更掌握了如何在实际工作中展现体贴、尊重的服务态度。
培训期间,医院特别安排了专业摄影师全程跟拍,捕捉护士们认真学习、积极互动的瞬间,以及培训前后的对比变化。这些影像资料不仅用于内部总结与宣传,还将作为医院文化建设的重要组成部分,激励医护人员持续提升服务水平。参与培训的护士纷纷表示,此次学习增强了自身职业认同感与团队凝聚力,今后将以更专业的姿态服务每一位患者。
上虞第三医院始终坚持以患者为中心,此次礼仪培训是医院推进优质服务体系建设的关键一步。未来,医院计划定期开展类似活动,并结合摄影、视频等多媒体手段,全方位记录与推广服务改进成果,致力打造一支技术精湛、礼仪周到、患者信赖的护理团队,为区域医疗卫生事业的高质量发展贡献力量。