为持续深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，切实提升福彩从业人员的专业素养与服务水平，市福利彩票发行中心精心组织并成功召开了“不忘初心、牢记使命”学习教育暨职工销售服务礼仪培训会。本次会议不仅是一次深刻的思想洗礼，更是一场提升服务软实力的专业赋能，全程由专业的摄影摄像团队记录，定格下了学习与成长的精彩瞬间。
会议伊始，中心领导作开班动员讲话，强调了在新时期福利彩票事业转型发展的背景下，坚守“扶老、助残、救孤、济困”发行初心、牢记为国家筹集公益金使命的极端重要性。会议要求全体职工将主题教育的学习成果内化于心、外化于行，转化为推动福彩事业健康发展的强大动力和为民服务的实际行动。
随后进行的“不忘初心、牢记使命”专题学习环节，通过理论讲解、案例剖析、心得分享等多种形式，引导职工回顾福利彩票的发展历程，深刻理解其公益属性和社会责任。学习聚焦于如何将初心使命融入日常销售服务工作的每一个细节，如何在面对彩民时更好地传递公益理念，从而激发职工的责任感、荣誉感和归属感。
本次培训的重头戏是专业的销售服务礼仪培训。特邀资深礼仪培训师，围绕福彩销售网点的服务场景，系统讲授了职业形象塑造、文明用语规范、沟通技巧、场景化服务流程以及处理疑难问题和投诉的礼仪艺术。培训注重理论与实践相结合，设置了大量的情景模拟和互动演练环节，职工们积极参与，在实操中学习如何以更热情、更专业、更规范的形象服务广大彩民，提升购彩体验，展示福彩窗口的良好形象。
值得一提的是，为确保培训效果得以留存、传播与复盘，中心特别委托了专业的摄影摄像团队提供全程服务。摄影师们通过多机位捕捉，不仅记录了领导讲话的严肃瞬间、讲师授课的生动画面、职工学习的专注神情，也抓拍下了互动环节的踊跃场景和演练中的精彩片段。这些高质量的影像资料，一方面为本次重要活动留存了完整的档案，便于后续宣传和内部学习；另一方面，通过镜头语言，生动展现了市福彩中心职工积极向上、锐意进取的精神风貌和专业化、规范化的服务追求。
此次将主题教育与职业技能培训深度融合的会议，取得了显著成效。它不仅强化了职工队伍的宗旨意识和思想根基，也切实提升了 frontline 服务人员的业务能力和服务水准。与会职工纷纷表示，将以此次培训为新的起点，不断反思践行初心使命，将学到的礼仪知识转化为自觉行为，以更优质的服务回报社会，为福利彩票的公益事业增光添彩。
市福彩中心将继续探索党建与业务相融合的有效途径，常态化开展各类学习教育与技能培训，锻造一支政治坚定、业务精通、服务优质的福彩铁军，推动我市福利彩票事业实现更高质量、更有效率、更可持续的发展。
